Délais de livraison

La période de livraison mentionnée dans le guide ci-dessous n'inclut pas le temps de traitement de la commande. Le temps de traitement de la commande prend généralement environ 2 à 7 jours ouvrables, sauf pour les produits en prévente. La période de livraison concerne uniquement les jours ouvrables, hors jours fériés ou jours non ouvrés. Les délais de livraison dépendent des méthodes d'expédition.

Nous proposons 2 méthodes d'expédition différentes : courrier aérien recommandé et DHL, les délais d'expédition respectifs seront :
1) Le courrier aérien recommandé peut atteindre la majorité des pays, bien que le délai de livraison soit plus long, il faudra environ 10 à 25 jours pour arriver après l'expédition.
2) DHL prendra 5 à 7 jours ouvrables pour livrer les produits. Comme nous le savons tous, DHL est toujours plus rapide que le courrier aérien, mais c'est aussi plus cher. Si vous choisissez DHL, cela signifie que vous acceptez de dédouaner la marchandise si elle est retenue en douane.

(Note : Les délais de livraison sont une indication générale et ne s'appliquent pas à certaines zones éloignées.)

Où pouvons-nous livrer le colis ?

Nous pouvons expédier vers la plupart des pays du monde. Les pays non desservis incluent : Aruba, Biélorussie, Bhoutan, Brésil, Chine, Colombie, Comores, Congo - Kinshasa, Équateur, Égypte, Îles Falkland, Îles Féroé, Gambie, Guinée-Bissau, Lesotho, Mauritanie, Paraguay, Réunion, Somalie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Suriname, Tadjikistan, Turkménistan, Uruguay, Groenland, Îles Salomon, Eswatini, Népal, Pérou, Guadeloupe, Île de Man, Jersey, Territoires palestiniens, Seychelles, Qatar, Maldives, Géorgie, Kosovo, Saint-Pierre-et-Miquelon, Îles périphériques des États-Unis, Svalbard et Jan Mayen, Russie, Ukraine.

Quel est le coût de la livraison ?

Vous pouvez choisir la méthode d'expédition lors de la commande, le courrier aérien est une livraison gratuite, et vous pouvez voir le coût de livraison lorsque vous choisissez la méthode DHL.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client via les détails de votre commande, merci.

Quand recevrai-je un numéro de suivi ?

Absolument, nous vous fournirons le numéro de suivi pour chaque commande passée sur la boutique officielle Blackview. Le numéro de suivi sera donné une fois votre commande expédiée.

Qui prendra en charge les éventuels frais de douane et taxes ?

Des taxes peuvent s'appliquer aux marchandises importées et sont généralement régulées par la loi du pays. Blackview Official ne sera pas responsable de toute facture fiscale appliquée sur ses produits. Les tarifs d'expédition sont des estimations et peuvent dépendre des différentes politiques et taux de taxes appliqués par pays. Veuillez contacter les douanes locales pour plus de clarté et d'informations.